World Communities Club (WCC)| 直輸入英会話

[生徒様によるキャンセル]
予約したクラスはできるだけ受講したいものです。
けれども、やむを得ずキャンセルせざるを得ない場合もあります。
その一方、生徒様がクラスを予約した時点で、先生の予定が決まり、先生はスケジュールの制限を受け、また、クラスの準備を始めています。
生徒様のキャンセルは、先生の予定や準備していたことに少なからず影響を与えます。

[WCC 講師によるキャンセル]
WCC では講師は原則クラスをキャンセルしてはいけないことになっています。
しかしながら、講師も人間であり病気をすることもあれば、家族が事故に遭うこともある訳です。ブリザードや嵐のためにインターネットが切断されるということもあります。
そのため、WCC 事務局は講師にクラスのキャンセルの手段を与えています。

[キャンセル時の講師の代替]
また、先生がキャンセルした場合に、同じ時間帯に別の先生が開講していれば、自動的にその先生が代替します。この場合は、キャンセルとは見なされません。
キャンセル時点でご登録している「受講したい先生」だけを対象に、または、「受講したい先生」に登録がなされていない場合には「受講したくない先生」以外の先生を対象に変更を行います。
クラス時間まで72時間を切った場合は代替は行われません。代替の先生がスケジュールの変更に気づき準備する時間が確保できないからです。

[キャンセル時の授業料の返還等について]
直輸入英会話 World Communities Club では、このバランスをとるために、生徒様がキャンセルをした場合、先生がキャンセルをした場合、それぞれに発生する手数料・還元金を以下のように定めます。